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京津冀政府服务热线协同年会在津召开

类型:热线动态 来源: 发布时间: [2017-12-04]

京津冀政府服务热线协同年会在津召开


       2017年11月29日至30日,2017年京津冀政府服务热线协同年会在天津市召开。北京市、天津市和河北省各设区市等十三个城市政府热线主管部门领导及政府服务热线负责人参加了会议。天津市政府副秘书长王魁臣同志出席会议并讲话,天津市审批办党委书记、主任赵宏伟同志介绍了2017年天津市政府服务热线协同发展工作情况,北京市、石家庄市相关领导做了大会发言。

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       会议通过《京津冀政府服务热线共享知识库合作办法》,明确了共享知识库建设的目标要求、工作原则、职责分工、组成架构、管理维护、责任追究。同时,就知识录入、知识审核、知识更新、知识运用、知识删除提出了具体的工作方法。会议强调,要把京津冀政府服务热线共享知识库建设起来,发挥热线的信息优势,建设集政府服务、公共服务、社会服务于一体的京津冀地区信息共享系统。
       与会城市分别介绍了2017年以来政府服务热线工作开展情况,并会商了当前京津冀共同协调解决群众反映的突出问题。会议认为,一年来,京津冀政府服务热线协同发展在协作联动、保障重点、深度共识等方面取得了实质性的进展。
       会议要求,要提高认识统一思想,坚定协同理念,牢固树立“一盘棋”思想,坚决服务京津冀协同发展大局,主动适应经济发展新常态,努力形成目标同向、措施一体、优势互补、互利共赢、资源共享、共同提升的协同发展新格局;要加强研究和探索,通过合理规划、统一管理、先试先行,合力推进工作体制机制创新,催生政府服务热线发展新动能,增添可持续发展后劲,推动政府服务热线工作再上新台阶,京津冀三地政府服务热线的协同发展要走在全国前列;要充分认识政府服务热线发展中不平衡不充分的地方,通过京津冀相关城市共同的努力来促进政府服务热线水平的提高,把群众的需求100%地在热线工作中解决好,推动政府服务热线在未来京津冀区域协同发展中发挥更大作用。
       会议确定,石家庄市政府热线受河北省政府委托,代表省政府牵头河北省各城市政府热线的协调服务,并与张家口市政府热线共同承办2018年京津冀政府服务热线轮执工作。会议进行了轮执工作交接。
       会议强调,政府服务热线工作使命光荣、责任重大,要发挥“钉钉子”的精神做好京津冀政府服务热线协同发展工作,以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、统一认识、指导行动、深化落实,将热线服务作为贯彻“以人民为中心”的发展思想的伟大实践,以强烈的大局意识、责任意识,群策群力做好各项工作,在改革创新、开放合作中勇立潮头,勇当先锋猛将,做好协同发展创新服务的排头兵。 


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